Как интернет-маркетологу описывать свои услуги на сайте

Анекдот, конечно смешной. Но чтобы предлагать услуги, интернет-маркетологу нужен сайт, где они будут изложены в лучшем виде. А сапожник без сапог – это частое явление в среде it-специалистов. 

В такой ситуации оказался и я, когда озадачился созданием сайта. Решил совместить каталог услуг и блог. Воплотить план в жизнь сразу не получилось по довольно странной причине. Даже не знаю, как ее правильно сформулировать. Возможно верным словом будет лень.

То, что с энтузиазмом делаешь за деньги для заказчиков, я о написании продающих текстов, практически невозможно делать бесплатно для себя. Понимаю, что это непрофессионально и просто глупо, но факты упрямая вещь. Пять страниц основных услуг с подразделами и главная страница – это 15 текстов, выверенных до последнего знака, интересных, продуманных и продающих. А еще это минимум 2 недели работы, за которую никто не заплатит. Но выбора нет: надо, значит надо.

Сразу же решил, что каждая страница с описанием услуги будет посадочной. Этакая пачка лендингов.

Если попытаться перечислить все нюансы создания текстов для посадочных страниц, то придется написать увесистую книгу и все равно она моментально устареет. Тем не менее, если знать базовые принципы структуры продающего текста и адаптировать их под свои нужды, то можно добиться положительного результата: не идеального, но работоспособного.   

Итак, пройдемся по блокам структуры. И начнем с заголовка <H1>. В отличии от заголовка <title>, этот заголовок должен не только информировать, но и цеплять, заставляя читать дальше. Заголовок и первый абзац вообще самое важное в продающем тексте, потому что если они не зацепят посетителя, то все остальные блоки останутся непрочитанными.

В моем случае заголовок должен быть именно информативным, а не интригующим. Впрочем, это не аксиома.

Прежде чем описывать услуги, нужно понимать кому собираемся их описывать.
Не будем останавливаться на методах выявления целевой аудитории – это уже другая и тоже очень длинная история. Я со своей определился и не забыл прописать это везде, где счел уместным. 

Дальнейший текст я писал с учетом того, что обращаюсь к людям, которые являются экспертами в своем бизнесе, но мало знакомы с кухней интернет-маркетинга. Поэтому в первую очередь их заинтересует такая информация: 

• что я предлагаю для решения их задач;
• что их бизнес получат от сотрудничества;
• понимание, чего ждать в результате; 
• почему стоит выбрать исполнителем меня;
• сколько все будет стоить.

Очень важно не сбиться на птичий язык профессиональных терминов и сео-жаргона, типа «юзабилити», «лид», «релевантность». Вас просто не поймут, а значит не выберут. Писать нужно так, чтобы оппонент оставался в привычном для себя поле понятий и смыслов – «удобство», «потенциальный клиент», «соответствие».

Иногда потребность посетителя в ваших услугах настолько высока, что прочитав описание услуг, увидев цены и сделав свои выводы он готов сразу сделать заказ или начать обсуждение. Необходимо дать посетителю такую возможность и даже чуть подтолкнуть его в этом направлении.

Если на предыдущем шаге конверсии не случилось, то чтобы не потерять потенциального клиента необходимо предусмотреть для него дальнейший маршрут.

Возможно, он хочет получить подтверждение своему желанию сотрудничать с вами. Покажем ему кейсы, портфолио, отзывы, сертификаты и лицензии, ответы на возможные вопросы и все, что сможет убедить в нашей релевантности 
 его ожиданиям.

Хочу подчеркнуть, что в «доверительном» блоке ни в коем случае нельзя размещать недостоверную информацию. Ложь проявится рано или поздно, а работать продуктивно с клиентом, который хотя бы раз уличил вас во вранье, не получится.

Если посетитель дошел до подвала посадочной страницы, значит вы привлекли его внимание и ему осталось сделать последнее усилие для контакта. Помогите ему максимально комфортно связаться с вами и не заставляйте проматывать вверх всю страницу в поиске кнопки «Контакты».  

Постепенно я заполнил контентом раздел "Услуги" и даже увлекся: когда сделанное нравится самому, то работается легко. Что получилось в итоге, можете посмотреть сами. И, кстати, не стремитесь сделать идеально сразу. Сделайте хорошо, а потом улучшайте по мере необходимости.