Мне же особенно интересно локальное продвижение в B2B сегменте, поскольку один из моих клиентов работает именно там. В статье ниже я попытаюсь развернуть тему лицом к тем, кто заинтересован в локальном продвижении для B2B.
Что такое локальное seo и ее общая стратегия
Локальное SEO — это продвижение сайта в поисковых системах, ориентированное на получение лидов в местах, географически близких к физическому адресу компании.Б2Б компании не работают в тесной привязке к своему месторасположению. Чаще всего ситуация прямо противоположная. Но если рассматривать в качестве локальной геолокации регион, в котором компания рассчитывает найти клиентов, то вырисовываются перспективы использовать в своих интересы коммерческие поисковые запросы с уточнением региона. Например: «аренда бытовок в Ростове».
В такой ситуации есть соблазн добавить на геонезависимые посадочные страницы подходящие ключевые слова, но этак это не работает. Есть геозависимые запросы и геонезависимые и на одной странице они не уживутся. Не говоря уже о ситуации, когда обслуживаемых регионов много.
Выход один – создавать отдельные оптимизированные страницы под каждый регион. Исходя из логики локального продвижения я предположил, что лучше всего создавать отдельные страницы для каждого региона в разделе «Контакты».
И ровно ту же информацию, которая размещена на этих страницах, добавлять в Яндекс.Справочник и Гугл Мой бизнес, а также на максимальном количестве агрегаторов, региональных и тематических каталогов и сервисов. Разумеется с учетом региона. Карточки же Я.Справочника объединить в сеть филиалов – Яндекс позволяет делать это.
После всех этих телодвижений компания в каждом из регионов будет рассматриваться как локальная и присутствовать в колдунщиках Яндекса и local pack Гугла.
Факторы ранжирования
Не знаю, на сколько верно количественное распределение факторов ранжирования на представленном выше рисунке без Яндекс.Справочника – скорей всего неверное. Но качественно характеристики верны. И все они играют свою роль в результатах продвижения.
Общие локальные сигналы:
- Поведенческие факторы — переходы, клики по номерам телефонов, построение маршрутов и т.д.
- Отзывы о компании в различных источниках — их количество, качество и регулярность написания.
- Упоминания компании в онлайн СМИ, на форумах, в блогах, социальных сетях и авторитетных каталогах и т.д.
- Листинг в Google My Business и в Яндекс.Справочник — актуальный адрес, номер телефона, режим работы, каталог товаров и услуг, наличие фото и т.д.
Традиционные SEO-сигналы:
- Персонализация — выдача с учетом персональных данных пользователя, его запросов, интересов, пола, возраста и т.д.
- On-Page сигналы — SEO-оптимизация страницы, ключевые слова в Titles, возраст домена и т.д.
- Ссылочные факторы — количество ссылок на страницу, анкоры, авторитет сайтов-доноров и т.д.
- Социальные факторы — наличие и активность аккаунтов в Facebook, Twitter, BK и т.д.
Наилучший результат для продвижения дает сочетание локального и традиционного SEO.
Цели локального SEO
Одни люди ориентируются на отзывы, другие на рейтинги компаний в local pack. Но эта модель в большей степени характерна для B2C. В B2B же много особенностей затрудняющих сбор отзывов, анализ поведенческих факторов и возможность опираться на персонализацию.Но не смотря на трудности, стоит насколько возможно достигать основных целей локального SEO:
- роста числа взаимодействий клиента с брендом;
- повышения позиций компании при ранжировании local pack;
- получения большего количества отзывов от посетителей и клиентов.
Поисковая цель и воронка продаж
Существует взаимосвязь между поисковой целью и воронкой продаж.В B2B воронка продаж есть, но специфическая. Часто, но не всегда, покупатели являются экспертами в своей области, поэтому верхняя часть воронки продаж игнорируется. Разумеется это наблюдение не работает в 100% случаев.
В нижней части воронки, где посетители сравнивают конкретные методы решения своих проблем значимым аргументов в пользу принятия решения могут оказаться географическая близость к поставщику. Доставка крупногабаритного оборудования – дело дорогое, а если везти придется из другого региона, то очень дорогое.
В этих условиях любая дополнительная возможность засветиться в качестве региональной компании может оказаться экономически очень привлекательной. Это еще один аргумент в пользу локального SEO в B2B.
Подходит ли бизнес для продвижения в локальном SEO
Не секрет, что локальные компании имеют возможность быть показанными не только в основной поисковой выдаче, но и в различных колдунщиках, «локал паках» и прочих агрегированных видах.Чтобы попасть в эту дополнительную выдачу нужно много чего сделать, но одно и самое важное – иметь физический подтвержденный адрес в данном регионе.
Но просто попасть в результаты локального поиска мало. Нужно занять в нем место не ниже третьего. О том, что для этого надо сделать читайте ниже.
Правильно ли применять стратегии локального SEO к любому бизнесу?
Вначале немного теории. Разберемся, какие бизнесы могут претендовать на звание локальных и получить преимущества локального продвижения.Типы локального бизнеса
Всего можно выделить 6 видов локальных компаний, которые объединяются в три подгруппы:- Классический офлайн-бизнес: с одним адресом; с несколькими адресами; с несколькими видами деятельности.
- Бизнес сферы обслуживания и доставки: с одним адресом; с несколькими адресами.
- Домашний бизнес.
1,2,3 – классический офлайн бизнес. Для всех трех видов офлайн-бизнеса есть одна общая проблема: видимость в результатах поиска по запросам потенциальных клиентов. Она ограничена привязкой к географическому местоположению.
Компании территориального обслуживания и доставки
К этому виду бизнеса относятся компании, которые:
- оказывают выездные услуги (сантехники, электрики, массаж на дому, няня);
- предоставляют услуги доставки своих товаров/блюд (пиццерии, суши-бары, компании по доставке бутилированной воды, цветов и так далее).
Главное отличие такого бизнеса от предыдущего вида — более широкий географический охват. Хотя у такой компании и есть конкретное физическое расположение, клиенту не обязательно приходить туда. Поэтому не принципиально выбирать компанию близко к дому.
Пожалуй, B2B-компании можно отнести именно к этой группе. Несмотря на широкую зону охвата клиентов, для таких компаний также актуально ограничение по территориальному признаку.
Что делать?
В Гугл Мой бизнес есть понятие «территория обслуживания». В профиле можно добавить до 20 территорий.
В Яндекс. Справочнике такой возможности нет. На практике решением проблемы может быть заведение дополнительных карточек для филиалов (складов, офисов, пунктов выдачи) и связать их в сеть. И, да, у филиалов должен быть свой отдельный физический адрес.
Проблемы с профилями компаний в локальном SEO
Важно добиться единого представления NAP на всех сторонних площадках.
При наличии проблем с заполнением профиля в разных источниках возникнет риск того, что вы не будете показываться вовсе.
Проверка оптимизации B2B сайта под локальное продвижение
- Правильные имя, адрес и номер телефона (NAP) на каждой странице сайта.
- Страница «Контакты», содержащая NAP, идентичный профилю на картах.
- В тайтлах страниц должно быть название локации бизнеса.
- Крайне желательна страница с отзывами.
- Информация о территории обслуживания, совпадающая с указанной в профиле Гугл Мой бизнес.
- Подтверждение информации о территории обслуживания в контенте сайта.
- Уникальные страницы с контентом под каждую локацию и/или филиал. Страница же из п.6 должна быть своеобразным «хабом» для них. На каждой такой странице должна быть оптимизация под эту локацию: в заголовке, контенте, метатегах и т. д.
Работа с отзывами в B2B
Сбор отзывов в B2B специфичен и рекомендации предназначенные для B2C подходят не всегда.Конечно, можно и нужно пробовать традиционные методы сбора:
- форма обратной связи на сайте компании, геосервисах, агрегаторах и сообществах,
- просьба в email или SMS рассылке,
- запись видео отзыва
Если получится, то это будет просто замечательно. Но особенность B2B клиентов, когда в принятии решения и непосредственном общении принимают участие несколько людей, не оставляет шансов, что сбор отзывов традиционными методами удастся поставить на поток.
Для себя я решил, что в B2B целесообразным является заведения страницы со сканами отзывов на официальных бланках компаний-клиентов с подписью руководителя и печатью.
Резюме
Локальная выдача в результатах поиска занимает слишком большую долю, чтобы ее игнорировать. B2B компании вынуждены бороться за место в ней. Эта задача вполне достижима, если учитывать особенности рынка B2B.Локальное SEO не только увеличивает трафик, но и повышает пользовательские метрики сайта, а значит способствует росту конверсии.
